l444b-এর গোপনীয়তা নীতি

২ আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

l444b শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। আমরা নিম্নলিখিত বিভাগের তথ্য সংগ্রহ করে থাকি:

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময়)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর (যোগাযোগ ও যাচাইকরণের জন্য)
• bKash, Nagad বা Rocket-এর মোবাইল ওয়ালেট নম্বর (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য (জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর — কেওয়াইসি যাচাইয়ের জন্য)
• আবাসিক ঠিকানা

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস মডেল
• সাইটে প্রবেশের সময়, পৃষ্ঠা দর্শনের ইতিহাস এবং ক্লিকের ধরন
• লগইন এবং লগআউটের সময়সূচি
• গেম খেলার ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড

গ. তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য

• পরিচয় যাচাইকরণ পরিষেবার মাধ্যমে প্রাপ্ত নিশ্চিতকরণ তথ্য
• পেমেন্ট গেটওয়ে থেকে লেনদেন নিশ্চিতকরণ
• প্রতারণা প্রতিরোধ ব্যবস্থা থেকে ঝুঁকি মূল্যায়ন ডেটা

৪ তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

l444b কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

ক. পরিষেবা অংশীদার

পরিষেবা পরিচালনার জন্য আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি অংশীদারদের সাথে কাজ করি — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, সাইবার নিরাপত্তা এবং ক্লাউড হোস্টিং প্রদানকারী। এই অংশীদাররা কেবলমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রাপ্ত হন এবং আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তি মেনে চলতে বাধ্য।

খ. আইনগত প্রয়োজনীয়তা

আদালতের আদেশ, সরকারি বিধিমালা বা আইনি তদন্তের প্রেক্ষিতে তথ্য প্রকাশ করা আবশ্যক হলে l444b সেই আইনি বাধ্যবাধকতা পালন করতে সম্মত। এই ক্ষেত্রে যতটুকু সম্ভব আপনাকে আগাম অবহিত করার চেষ্টা করা হবে, তবে আইনগত কারণে সবসময় তা সম্ভব নাও হতে পারে।

গ. ব্যবসায়িক হস্তান্তর

ভবিষ্যতে ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা পুনর্গঠনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীর তথ্য হস্তান্তরিত হতে পারে। সেই ক্ষেত্রে নতুন পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠান এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

ঘ. আপনার সম্মতিতে

উপরে উল্লিখিত বিষয়গুলি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি নেব।

৬ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

l444b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামোর মূল উপাদানগুলি হলো:

• SSL এনক্রিপশন: আপনার ডিভাইস ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে প্রেরিত সকল তথ্য TLS/SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্ট করা থাকে, যা তৃতীয় পক্ষের পাঠযোগ্য নয়।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শুধুমাত্র একমুখী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ সংরক্ষিত হয়।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ: সন্দেহজনক লগইন কার্যক্রম শনাক্ত হলে অতিরিক্ত যাচাইয়ের ব্যবস্থা সক্রিয় হয়।
• ডেটা মাস্কিং: পেমেন্ট তথ্য প্রদর্শনের সময় সংবেদনশীল অংশ (যেমন মোবাইল নম্বরের মাঝের অক্ষর) গোপন রাখা হয়।
• নিরাপত্তা অডিট: নিয়মিত সিস্টেম পর্যালোচনা ও দুর্বলতা পরীক্ষার মাধ্যমে নিরাপত্তা নিশ্চিত রাখা হয়।
• প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যক্তিগত তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের কার্যক্রম লগ করা হয়।

তবে ইন্টারনেটে শতভাগ নিরাপত্তা নিশ্চিত করা কারো পক্ষেই সম্ভব নয়। কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং ক্ষতি কমাতে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।

৮ আপনার অধিকারসমূহ

l444b-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার এবং একটি অনুলিপি পাওয়ার অধিকার আপনার আছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন (তবে আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সম্পূর্ণরূপে সম্ভব নাও হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• বহনযোগ্যতার অধিকার: নিজের তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ ও সহজপাঠ্য ফরম্যাটে চাওয়ার সুযোগ পাবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: সম্মতির ভিত্তিতে প্রদত্ত যেকোনো তথ্য ব্যবহারের অনুমতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারবেন।

এই অধিকারগুলি প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।

১০ নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

ব্যবসায়িক প্রয়োজন, আইনগত পরিবর্তন বা প্রযুক্তির উন্নয়নের পরিপ্রেক্ষিতে l444b এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা নিম্নলিখিতভাবে আপনাকে অবহিত করব:

• এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ হালনাগাদ" তারিখ পরিবর্তন করে।
• আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠিয়ে।
• সাইটে লগইন করার পরে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরে আপনি l444b ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতির সাথে একমত। পরিবর্তনের সাথে একমত না হলে অনুগ্রহ করে পরিষেবা ব্যবহার বন্ধ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন।